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Technologie

Soutien technique

pour les familles

Organigramme du support technique CrotonaIHS

Le DOE lance un système de tickets d’assistance technique pour l’apprentissage à distance destiné aux familles. Les familles (ou quelqu'un en leur nom) peuvent soumettre des demandes d'assistance technique pour un large éventail de problèmes, notamment la prise en charge des applications, les appareils perdus, volés ou cassés et l'état de livraison, via la page Assistance technique pour les familles.

Apprentissage à distanceAppareilDemande

Une photo d'un iPad

Pour aider les étudiants à rester connectés en cas d'urgence, le DOE prête des iPad connectés à Internet pour soutenir l'apprentissage à distance des étudiants. Si vous souhaitez demander un appareil pour un étudiant de New York de votre famille, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Le DOE utilisera les informations de contact que vous fournissez pour vous contacter concernant la livraison de votre appareil.

Il n'y a pas de date limite pour cette demande, veuillez remplir le formulaire dès aujourd'hui pour obtenir un appareil pour votre enfant.

Services Wi-Fi gratuits

Une image du logo Wifi gratuit

Nous aimerions partager avec vous ces informations importantes au cas où vous ou quelqu'un que vous connaissez en auriez besoin et souhaiteriez profiter de cette opportunité. Vous devez les appeler et leur parler de votre situation afin d'obtenir les services.

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