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Tecnología

Apoyo técnico

para familias

Diagrama de flujo de soporte técnico de CrotonaIHS

El DOE está lanzando un sistema de tickets de soporte técnico de aprendizaje remoto para familias. Las familias (o alguien en su nombre) pueden enviar solicitudes de soporte técnico para una amplia gama de problemas, incluido el soporte de aplicaciones, dispositivos perdidos, robados o rotos y el estado de entrega, a través de la página de Soporte técnico para familias.

Aprendizaje remotoDispositivoPedido

Una imagen de un iPad

Para ayudar a los estudiantes a mantenerse conectados durante emergencias, el DOE está prestando iPads con acceso a Internet para respaldar el aprendizaje remoto de los estudiantes. Si desea solicitar un dispositivo para un estudiante de la ciudad de Nueva York de su familia, complete el formulario a continuación. El DOE utilizará la información de contacto que usted proporcione para comunicarse con usted con respecto a la entrega de su dispositivo.

No hay fecha límite para esta solicitud; complete el formulario hoy para obtener un dispositivo para su hijo.

Servicios Wifi Gratuitos

Una imagen del logotipo de Wifi gratuito

Nos gustaría compartir contigo esta importante información en caso de que tú o alguien que conoces necesite y quiera aprovechar esta oportunidad. Debe llamarlos y hablar con ellos sobre su situación para poder obtener los servicios.

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